「シャトー&ホテル・コレクション」（以下「CHC」）は、お客様の個人情報（以下「お客様情報」*）を以下の通り取り扱うこととする。
*「お客様情報」には、今後取得する情報の他、過去に取得した情報も含む。 |
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| I . お客様情報の利用範囲 |
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| お客様情報の利用範囲は、それぞれ、以下の通りとする。なお、お客様情報は、以下の目的および別途お客様の同意をいただいた目的以外のために利用いたしません。 |
| 1. |
インターネット上の予約システムにご記入いただく情報*
*お電話、E-mail、FAXによってご予約のお申し込みをいただく際に尋ねる情報を含みます。
（1）ホテルの空室状況の案内に際し、CHCからお客様に連絡させていただく場合
（2）ホテルの予約確定のため、CHCからお客様に連絡させていただく場合
（3）CHCの事業に関する案内の郵便物やE-mailを送付する場合
（ただし、お客様のご希望により案内の送付を了承いただいた場合のみ） |
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| 2. |
その他の情報
取得前に予め同意いただいた目的の範囲内で利用させていただく場合 |
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| II . お客様情報の管理 |
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| 1. |
お客様情報は、CHCが責任を持って厳重に保管・管理いたします。 |
| 2. |
個人情報の保護
シャトー&ホテル・コレクションは、お客様からお預かりした個人情報を、権限のないアクセス、使用、および開示から保護します。シャトー&ホテル・コレクションでは、お客様により提供された個人情報が、コンピュータサーバ上で安全な環境で管理され、許可のないアクセス、使用、または開示から保護されます。個人情報(クレジットカード番号など)の送信に際しては、SSL(Secure
Sockets Layer)プロトコルなどの暗号化技術を採用することによって保護します。 |
| 3. |
CHCは、お客様の同意なく第三者にお客様情報を提供いたしません。
ただし、お客様情報のデータ管理などの取扱い業務を第三者に委託する場合があります。この場合、ＣＨＦの責任で適切な委託先を選定し、秘密保持を含む契約を締結した上委託するなど、お客様情報を適切に管理いたします。 |
| 4. |
上記に加え、CHCは、公的機関から公益目的のため求められた場合、その他法令に基づき必要最少限度でお客様情報を開示・提供する場合があります。 |
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| III . お客様情報の保管期間 |
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| CHCは、一定期間予約がない場合、その他の情報の適切な管理のため、記入済み予約お申込書、コンピュータに登録されたお客様情報を、廃棄・削除する場合があります。この場合には、以下のお客様情報の開示などのご要請に応じられないことがありますので予めご了承ください。 |
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| IV . お客様情報の訂正、利用停止、内容確認（開示）など |
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| 個人情報保護法に基づくお客様情報の訂正、利用停止、内容確認（開示）などに関しては下記までお問い合わせください。 |
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シャトー&ホテル・コレクション 日本総代理店・予約センター
株式会社オーダス
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-19-17 ユーロ原宿3階
TEL：03-5413-7044
FAX：03-3796-4193 |
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