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利用条件書
当サイトに掲載されているフランスのホテルチェーン「シャトー&ホテル・コレクション」の商品を、株式会社パーパスジャパンが
代理販売しております。掲載商品は企画旅行商品ではありませんので、旅程管理・旅程保証・特別補償は含まれません。

【ホテルキャンセル 】

ご予約確定後の変更または、取り消しに関しては、以下の手数料を申し受けます。

○宿泊日の15日前迄   変更(無料)    キャンセル(無料)
○宿泊日の14日前〜   変更(3,000円+税)   キャンセル(3,000円+税)
○宿泊日の 3日前〜   変更(3,000円+税)   キャンセル(1泊分)
○宿泊当日(No Show)  変更(全額)     キャンセル(全額)

1. 取り消しのご連絡は、Eメールでは受け付けておりません。必ず営業時間内に以下の 連絡先にお電話にてご連絡をお願いします。ご連絡が営業時間外となった場合は翌日以降の手配が可能となった日を基準として手数料を算出します。

「日本営業時間内」
シャトー&ホテル・コレクション日本予約センター(株式会社パーパスジャパン)
TEL: 050-3784-9550 Fax: 03-3796-4193 営業時間:月曜〜土曜 9:30〜18:30)

「日本の営業時間外」
Chateaux & Hotels Collection パリ予約センター *英語・フランス語のみ
TEL:+33(0)1. 58.00.22.02 Fax:+33(0)1. 70.99.99.15(営業時間:平日 10:00〜18:00)

2. 運送機関のストライキ又は遅延などでチェックインできない場合も上記規定が適用されます。

3. 年末年始やコンベンション時期など混雑期の予約の際は、宿泊の何日前にかかわらず、全額の取り消し料がかかる場合があります。

4. ホテルによって特別な取り消し料が発生する場合がございます。(ホテルの詳細情報でご確認下さい。)

5. 10名以上のグル−プの手配に関しては、特別な条件が提示される場合や、ホテル料金が変更になる場合がございますので、予約回答時にご確認下さい。

6. お客様の宿泊当日以降の取り消しは、一切不可能となります。また、宿泊当日以降の取り消し、滞在日数、部屋数の短縮をされた場合全額チャ−ジとなり、返金はできませんので予めご了承下さい。 (当社が、やむをえない理由によるキャンセルであると判断した場合には、この限りではありません。その際には、ホテルスタッフのサイン、日付け、キャンセルナンバ−などの証明が必要となりますので、ご注意下さい。)

【チェックイン時、以後の延泊、増室】

1. ホテルへのご希望/ご確認
お客様のお部屋に対するご要望はチェックイン時にフロントでお伝え下さい。
お客様のリクエストによっては追加料金のご請求もあります。お部屋にご案内された後は、
まず荷物を開ける前にお部屋の中をご確認下さい。万一、ご不満、不備のある場合はすみやかにフロントにご相談下さい。ご帰国後にご連絡を頂いた場合、お応えできかねる場合がございます。

2. チェックイン後の延泊または増室
お客様ご本人で直接ホテルと交渉して下さい。この場合、弊社の料金は適用されません。
現地にてご精算下さい。また、ホテル側の判断によりご希望にそえない場合もありますので、予めご了承願います。

3. チェックイン時間の変更
当日予定が変わり、チェックインが大幅に遅れそうになった場合は、お客様が直接ホテルに連絡して下さい。連絡なしに18:00を過ぎると、予約が取り消される場合がありますので、ご注意下さい。

【ご注意事項 】

1. お支払方法
シャトー&ホテル・コレクション
ホテル宿泊料金につきましては、日本でのお支払い(円建て/弊社レートを適用)となっております。ホテル予約時に請求書を建てさせて頂きますので、現地でのお支払いは一切不要です。バウチャー(宿泊クーポン券)の提示で宿泊が可能ですので、現地での二重払いにご留意下さい。

1. 滞在税について
パリをはじめ、都市によりお一人様/1泊につき、1.00〜2.00ユーロの滞在税がかかります。現地にて別途お支払下さい。

2. 料金に含まれるもの
バウチャー(宿泊クーポン券)に明記された部屋タイプにおける宿泊代金、TAX、サービス料金。但し、食事付きプランをお申込みの場合は該当する食事代金も含まれます。

4. ホテル情報に関して
掲載のホテル情報は平成24年3月現在のものです。ホテルの事情により、予告なしに変更される事がありますので、ご了承下さい。当サイトに掲載のホテル情報は、フランスのシャトー&ホテル・コレクションが各ホテルに問い合わせを行い、その回答をもとに情報を掲載しております。記載内容につきましては、ご宿泊の参考としてご利用下さい。

5. ホテルバウチャ−(宿泊クーポン券)に関して
バウチャ−(宿泊クーポン券)は、バウチャ−(宿泊クーポン券)と引き換えに記載のサ−ビス提供が受けられる証券です。チェックインの際に必ずフロントへお渡し下さい。(チェックイン後に提出されますと、お支払いを求められる場合がございます。)バウチャ−の紛失、盗難による再発行、払い戻しは致しませんのでご注意下さい。(例外的に、バウチャ−(宿泊クーポン券)の再発行をする際には、発券手数料としてバウチャ−(宿泊クーポン券)1枚に付き5,000円(+税)を頂戴致します。) バウチャ−は記載の事項に限り有効です。他人への譲渡はできません。

6. 年齢制限に関して
21歳未満のお客様のみでのご宿泊は基本的にできません。現地都市、地方の法律又はホテルごとの営業規則により異なりますので ご予約の際には、お手数ですがお電話にてご確認頂きますようお願い致します。

【責任】

株式会社パーパスジャパン(以下当社という)は、宿泊、交通機関のサ−ビス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサ−ビス提供責任者ではありません。当社は、宿泊、交通機関及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。(宿泊、交通機関が定める約款に適用されます。)当社は、宿泊、交通機関の予約、取り消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に期すべき事由による 満室、受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。また、当社が必要と判断した場合、当社は宿泊、交通機関のサ−ビスの変更、あるいは取り消しをする権利を有します。
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